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农业银行主动与政府部门对接，及时了解政策要求，争取贷款贴息、政务数据对接、消费券分发等合作支持。各分行与当地优质供应商、电商平台对接合作，因地施策发展特色业务，积极做好消费品更新金融服务。2024年共组织参与各地消费节、消费促进月、商品下乡等线上线下促消费活动650余场。农行新疆兵团分行积极承接当地政府以旧换新补贴和政府消费券发放工作，在农行手机银行以旧换新补贴页面链接“网捷贷”办贷入口。2024年，农行新疆兵团分行依托该平台发放政府消费补贴券8.9万张，实现汽车、家电、家装等以旧换新交易9.1万笔，交易额达4.6亿元，充分激发以旧换新消费市场活力。

围绕消费者日常消费和家装、家电、汽车以旧换新等消费需求，农业银行打造“农银焕新e贷”系列专属产品，根据消费者需求差异化匹配贷款额度，提供消费立减金等专属权益。以驻点服务、上门服务等方式积极满足消费者各类需求。农行上海分行在家装公司和大型社区驻点开展志愿者服务，现场为消费者解答疑问。农行深圳分行联合家装企业前往街道、社区进行活动推介，为有需求的消费者量身定制以旧换新服务方案，提供专属利率优惠，进一步提升客户体验。农行河南分行在传统节日和消费旺季，与大型家电商城合作，采用抽奖、红包等“消费赢好礼”形式推进家电以旧换新。农行北京分行依托“车联贷”等重点产品，加快与头部汽车集团以及汽车金融公司等开展合作对接。

农业银行加强消费需求调研，因地制宜制定专项服务方案。广泛开展“政银协同”“信用惠民”“新市民服务”“县域消费金融”等十大主题活动，不断优化服务举措，全面满足消费者对消费品的绿色更新和品质升级需求。农行天津分行走进校园和社区宣传讲解金融知识，营造“知信、用信、守信”的良好氛围。农行宁波分行联合当地养老机构积极探索智慧养老场景，通过农行手机银行触达老年人家属，宣传养老消费信贷产品。农行山东分行聚焦老百姓办理年货旺季，组织员工在集市上发放春节用品和宣传资料，通过现场咨询等方式，为消费者提供金融支持。